Impossible de se connecter à l'espace bailleur de la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai eu une quinzaine de relances par mail pour que je déclare les loyers dans l’espace bailleur.
Dans ces relances, ils me donnent toujours le même identifiant, mais je n’ai pas de mot de passe.
Sur le site de la Caf, espace bailleur, il y a une belle procédure, mais ça ne correspond pas à mon cas.
Cas 1 : « Vous avez reçu un identifiant et un mot de passe dans 2 mails distincts si votre adresse mail est connue de la Caf »
Cas 2 : « Vous avez reçu un identifiant et un mot de passe dans 2 courriers distincts si votre adresse mail n’est pas connue de la Caf »
Je n’ai qu’un identifiant.
a) Si on clique sur « Problème de connexion »
Ça nous renvoie sur « Pour savoir comment sont traitées vos données personnelles, consultez la page “informatique et libertés” »
Et le lien « informatique et libertés » nous envoie sur la page d’accueil de la Caf.
Je crois qu’il faut faire quelque chose avec votre webmaster, il ne mérite pas un salaire.
b) Si on clique sur « mot de passe oublié », j’ai beau rentrer l’adresse mail à laquelle la Caf me spamme et saisir les caractères demandés, ça ne fonctionne jamais.
Message d’erreur : Les données que vous avez saisies sont incorrectes. Merci de…
Au secours, virez-moi le responsable du site web, par pitié !!!