Bonjour Giulian,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire à la suite d’une suspension ou d’une annulation.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) à la charge de la production des titres et de leur distribution.
L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).
Les délais d’instruction de ce type de demande sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.
En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.
Si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. Pour obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez également vous rendre à votre préfecture, au bureau annulation et suspension.
Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage et espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/12/2025
