Retard délivrance API/ Renouvellement carte résident 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame , monsieur , Aujourd’hui, je me retrouve bloquée par un retard administratif qui me met en grande difficulté. J’ai demandé le renouvellement de ma carte de séjour de 10 ans le 09/08/2025 sur le site de l'ANEF et effectué la prise d’empreintes le 05/09/2025 à la préfecture de Caen, lors de ce rdv on m' a dit que je recevrais l' attestation en ligne à la fin de validité de ma carte le 30/11/2025 , mais je n’ai toujours pas reçu mon API , malgré plusieurs courriers et relances adressés à l’ANEF et à la préfecture . Aide-soignante en CDI, mon contrat est suspendu sans salaire, uniquement du au manque de ce document . Je tiens à préciser que j' ai travaille à domicile pendant la pandemie du covid 19 , je suis intégrée , je respecte les valeurs de la republique et je n' ai jamais eu des souci. Cette situation, indépendante de ma volonté, est humainement très difficile à vivre.

Lili le 25/12/2025 à 14123 Ifs

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Réponse du service (Préfecture du Calvados)

Bonjour,

Nous comprenons la situation délicate dans laquelle vous vous trouvez en raison du retard dans le renouvellement de  votre carte de séjour. Nous regrettons d'ailleurs ce retard ainsi que l'attente prolongée qui vous est imposée.

Nous vous informons que la plateforme "Je donne mon avis" n'est pas en charge du suivi des dossiers d'usagers déposés auprès de  l'ANEF et à ce titre elle ne pourra pas vous donner une information sur l'état d'avancement de votre dossier. Elle réserve ses réponses uniquement à des observations générales sur la qualité du service-rendu. 

En l'occurrence, nous ne pouvons que  vous inviter à solliciter le service compétent via la boite fonctionnelle pref-etrangers@calvados.gouv.fr en respectant le formalisme suivant: vous veillerez à bien préciser votre n° étranger et la mention  "rupture de droits" dans l'objet de votre mél. Sans respect de ce formalisme, le service compétent ne pourra pas apprécier le bien fondé de votre demande et ne sera pas en mesure de la  rendre prioritaire.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et espérons que cette situation sera résolue dans le délai le meilleur.

Cordialement

Cordialement,
Pascal, pour MI-ATE-départemental du Calvados
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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