carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors j'ai fait ma demande de renouvellement de carte d'identité le 11 septembre 2025 nous sommes le 23 décembre 2025 et elle l'ai toujours en instruction a Toulon alors que le délai qui m'était donné était de 4 a 6 semaine au plus tard Ca fait 3 mois et demi et j'ai toujours pas de nouvelle et je sais pas quoi faire pour que sa avance car on arrive à contacter personne pour avoir des réponse.

Anto12_ le 25/12/2025 à 20090 Ajaccio

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Anto12_,

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite au délai de production de votre carte d’identité.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des pièces d’identité est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de CNI en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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