Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait les démarches au mois de mars et je n´ai reçu AUCUNE réponse, service très très lent, aucune aide aux citoyens, ça ne sert à rien. J´ai la sensation de perdre mont temps en envoyant tous les documents pour vérifier ce que je demande.
Protection aux citoyens, rien du tout.
Ma demande concerne la CAF ou le Conseil départemental, je ne sais pas qui doit prendre la décision, mais 1 année après je n´ai pas trouvé une solution à ma situation précaire, et j´avais le droit à l´allocation de RSA , parce que j´ai envoyé plusieurs fois les documents requis, SANS RÉPONSE.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf de la HAUTE-GARONNE)

Bonjour,

Pour vérifier l’avancement de votre dossier et faire le point sur vos droits, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur caf.fr. Vous pourrez y consulter les documents transmis, vérifier les informations enregistrées et suivre vos demandes.

Si la situation persiste, nous vous recommandons de prendre rendez‑vous avec un conseiller via le caf.fr afin qu’il puisse examiner votre dossier avec vous et identifier ce qui nécessite une vérification.

Cordialement,
Maëlle, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 31/12/2025

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