Dennys_ 25/12/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti positif

Réabonnement forcé

Je ne souhaitais pas poursuivre mon abonnement, un courrier papier et un mail reçus de la société me précisaient que sans réponse de ma part, l'abonnement prenait fin. Je n'ai pas donné suite, malgré cela je me suis vue prélever le montant d'un abonnement annuel, soit 85€40. Je me suis tournée d'abord vers la société, devant son refus j'ai contacté la Dgccrf.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Dennys, 

Nous espérons que votre signalement sur Signal.conso.gouv.fr permettra de régler le litige à l'amiable. 

En cas de réponse insatisfaisante du professionnel, vous pouvez contacter un médiateur. Vous pouvez retrouver la marche à suivre sur le site internet de la DGCCRF dans Comment régler un litige de la consommation ?

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

Dennys_ a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis