Difficultés et demande d'informations non cohérente
Ressenti de l'usager : Négatif
La CAF a envoyé sur mon espace allocataires une démarche à entreprendre, afin de faire le calcul des APL, me concernant c'était très simple,
par contre pour mon époux qui n'est pas résident en France c'était plus difficile, très compliqué.
Comment répondre aux informations demandées, à des questions inadaptées pour un conjoint non résident en France !
Les questions peuvent prêter à confusion, donc amener à faire des erreurs.
Je veux bien répondre, encore faut-il avoir la possibilité de répondre sans faire d'erreurs, car une erreur peut enclencher du retard, et des difficultés qui peuvent amener les allocataires au fonds de l'abîme.