Étranger Problème

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour , Madame/Monsieur. j’avais déjà soumis ma demande de renouvellement en septembre. Ma carte de résidence est expirée depuis plusieurs semaines. J’ai consulté un avocat, ce n’est pas légal. Ces quatre derniers mois, j’ai envoyé des dizaines d’e-mails à pref78, et je n’ai pas eu de réponse, puis-je demander pourquoi ? Mes documents ne sont toujours pas examinés, donc je ne peux pas recevoir la Prolongation RCPC car sans cette preuve, je ne peux même pas rentrer chez moi pour passer Noël et le Nouvel An avec ma famille ! Pourquoi? Ou de ne pas auditer délibérément mes documents ? Cordialement .

Myy le 25/12/2025 à 78180 Montigny-le-Bretonneux

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service (Préfecture des Yvelines)

Bonjour,

Votre situation est importante, et nous comprenons vos préoccupations concernant le renouvellement de votre carte de résidence. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez et le manque de réponse à vos e-mails. 
Pour accélérer le traitement de votre dossier, nous vous conseillons de vous rendre directement à la préfecture pour obtenir des informations précises sur l'état de votre demande. Apportez toutes les preuves d'envoi de votre dossier initial ainsi que vos communications récentes.
Si cela n'est pas possible, envisagez d’écrire un courrier recommandé pour formuler votre demande.
Nous espérons que votre situation se régularisera rapidement, et nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

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