qui suis je ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai pris rdv avec un (mediateur de Ia repubIique par Ie bias de Ia maison des services pubIiques).
Le jour du rdv ce Mr ma très mal traité, aucune écoute, aucune humanité.
En effet je vouIez faire avancer un dossier retraite qui traine depuis des annees, depuis AvriI 2021 ma retraite a subi une baisse de198 E par mois. J'ai fait appeI à Ia maison des services pubIiques pour m'aider sans resuItat. La seuIe chose que Ia maison des SP a fait pour moi ça a était de me créer des comptes CAF AMEIiE IMPOTS ETC puis debruiIIez vous. En sachant que je n'ai ni materieI ni des bases informatique pour m'en servir resuItat je me trouve dépendante de Ia MSP pour recevoir mon courrier ou suivre mes demarches adiministratives.

chouette le 14/02/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANCT

Bonjour,

Nous vous remercions de ce message et nous sommes navrés de ces difficultés. Sur ce type de démarche complexe, les agents France services peuvent vous accompagner pour prendre un rendez-vous avec le partenaire concerné.

Dans votre situation, je vous invite à revenir dans votre France services pour pouvoir prendre un rendez-vous avec un collaborateur de la Carsat et trouver une solution à votre problème.

Je laisse également les représentants de la Carsat de votre région prendre contact directement avec vous pour que vous puissiez être accompagné dans votre démarche.

Cordialement,
Antonin pour le programme France services (ANCT)
Date de la 1ère réponse 14/02/2022

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées et vous remercions pour le partage de votre expérience.

Vous pouvez nous joindre au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h afin de convenir d'un rdv avec l'un de nos conseiller afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Cordialement,
CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 02/02/2023

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