Bonjour Chrissou,
Merci de votre témoignage qui nous est utile pour améliorer nos services. Je suis désolée pour le délai de notre réponse. La nouvelle plateforme SP+ se déploie progressivement dans le réseau des Caf.
Je comprends votre insatisfaction face aux dysfonctionnements de notre Caf.fr. Nous travaillons sans relâche pour augmenter sa capacité technique et son accessibilité mais il arrive encore qu'il y ait des incidents et nous nous en excusons.
Sachez qu'en cas d'urgence, vous pouvez prendre un rendez-vous avec votre Caf pour sécuriser la perception de vos droits.
En espérant que votre dossier soit actuellement régularisé,
Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 18/05/2022
