Bonjour,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction. Nous travaillons au quotidien pour améliorer la prise en charge des usagers et leur apporter la réponse adéquate.
Concernant le dépôt de plainte sur prise de rendez-vous, nous vous proposons d'effectuer une préplainte en ligne, dispositif proposé pour les plaintes contre X et accessible à tous ( atteinte aux biens par exemple : vols, dégradation, escroqueries... ou un fait discriminatoire (discrimination, diffamation, injure, provocation individuelle à la haine).
Nous vous invitons pour ce faire à vous rendre sur le site internet https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/ afin de remplir le formulaire de pré-plainte. Vous serez ensuite contacté par le service de police ou de gendarmerie de votre choix pour convenir d’un rendez-vous sur place, afin de valider et signer votre plainte.
Vous pouvez également accéder à ce site par le biais du site Police "www.moncommissariat.fr", où des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.
Cordialement,
Manon, pour la DDSP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 15/02/2022
