Jannik 24/12/2025 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Service informatique nul

Depuis environ 9 mois, je reçois régulièrement (2 fois par semaine) des avis de remboursement pour des soins de Février et Juin.
Apparemment, malgré mes nombreuses réclamation concernant cet abus, et demandé au service informatique de "redresser le tir" ils ne font absolument rien.
Aucune réaction de leur part...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Alpes Vaucluse

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la réception continue d'avis de remboursement pour des soins déjà traités. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de contacter directement votre caisse d'assurance maladie par téléphone au numéro dédié. Lors de votre appel, veuillez solliciter l'aide d'un conseiller, qui pourra transmettre votre situation au service concerné pour un suivi approprié.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et assurons que votre retour aidera à améliorer nos services.

Cordialement,
Clotilde, pour MSA Alpes Vaucluse
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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