rendez vous information pour retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Je regrette d'avoir dû faire du forcing pour obtenir un rendez vous en présentiel. La raison invoquée était la Covid . je travaille dans le commerce et donc avec une clientèle face à moi tous les jours.
Le téléphone ne remplace pas un contact. L'informatique, pour moi, est un outil et ne peut pas remplacer le contact . Pensez aux personnes qui ne sont pas du tout à l'aise avec l'informatique.
J'ai enfin obtenu un rendez vous.
Lors de mon rendez-vous, la personne en face de moi m'a parfaitement renseigné. J'ai pu ainsi poser toutes les questions que je voulais et cette personne m'a bien accompagnée et conseillée. Merci à elle.
Je suis en retraite progressive et je regrette fortement que même la CARSAT n'ai plus accès à mon dossier retraite complémentaire.

Gytanmar le 14/02/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Gytanmar,

Votre témoignage met en avant le professionnalisme du conseiller retraite qui vous a reçu en rendez-vous, nous vous en remercions très sincèrement et faisons suivre votre message au service concerné.

Nous comprenons votre remarque sur la difficulté à obtenir un rendez-vous, malheureusement nous n'arrivons pas à faire face à toutes les demandes. Nous sommes conscients qu'une partie de la population n'est pas à l'aise avec l'informatique et nous en tenons compte dans l'organisation des plages de rendez-vous et dans notre offre de service.

Vous êtes en retraite progressive, il sera donc nécessaire pour vous de déposer un dossier papier de demande de retraite définitive 6 mois avant la date de départ prévue.

  Nous espérons que cette phase de retraite progressive est agréable pour vous et vous souhaitons une belle continuation.  

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 14/02/2022

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