Impossible de me connecter sur autoentrepreneur.urssaf.fr ou l'app mobile

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand j'essaie de me connecter, je reçois la même erreur sur le web et sur l'app:

Vous pourrez accéder à votre compte une fois que la mise à jour de votre espace en ligne sera effectuée.

L'app aussi montre cette erreur:

Connexion impossible
[object Object]

Dominique MB le 24/12/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF LANGUEDOC ROUSSILLON

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de cette situation concernant l'accès à votre compte en ligne. Nous sommes désolés pour l'inconvénient occasionné par ce message d'erreur. 

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons d’abord de vérifier que votre application et votre navigateur web sont à jour. Ensuite, essayez à nouveau de vous connecter après avoir redémarré votre appareil. Si le problème persiste, nous vous suggérons de contacter le support technique de votre service en ligne pour obtenir une assistance supplémentaire.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

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