mon compte partenaire bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne sais pas si le site fonctionne en continu ?
J'ai eu le temps de le faire par courrier, aucun retour si cela a été pris en compte.
Par téléphone impossible de vous joindre...
Par courriel est ce que cela est possible ?
Si tel est le cas est ce que je peux espérer une réponse? Je ne pense pas...
Heureusement le site est simple à utiliser quand il fonctionne...

Guillaume le 14/02/2022 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AIN

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez avec l'Espace Bailleurs.

Celui-ci est accessible toute l'année, sous réserve que la Caf soit en possession de votre adresse mail, pour en sécuriser l'accès.

Il permet de télédéclarer les loyers du mois de juillet, consulter vos locataires, déclarer un impayé de loyer, signaler un départ ou une fin de gestion, signaler une nouvelle colocation, une modification du nombre de colocataires ou une fin de colocation.

Vous disposez d'une rubrique "aide", qui vous permet d'accéder à des questions-réponses, au guide et aux fiches pratiques, et de pouvoir contacter votre Caf.

Vous pouvez également contacter la Caf via l'adresse mail bailleurs01@caf.fr.

Nous vous remercions pour votre témoignage, qui nous permettra d'améliorer le service rendu.

Cordialement,
Magalie, pour la Caf de l'AIN
Date de la 1ère réponse 14/02/2022

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