la galère pour changer de nom sur la carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallu changer la nom du titulaire de la carte grise de notre véhicule suite à un décès. J'ai contacté l'ANTS et commencé à faire les démarches sur le site. Le gros problème du logiciel est que même si vous respectez ce qui est demandé (format pdf, poids des documents), et que tout est validé, ça vous indique que les champs sont en erreur (messages récurrents sur internet sur ce sujet de difficultés), j'ai essayé de nombreuses fois, j'ai échangé par mail avec le service référent qui me disait ce que je devais faire, éventuellement n'envoyer les documents qu'à l'unité. Ce que je faisais, mais sans résultat. J'ai annulé ma demande et en ai refait une nouvelle : même problème, tout cela a duré des mois. J'ai fini par demander à un ami qui a utilisé un logiciel pour condenser les documents (logiciel que je n'avais pas bien sûr), et là, ça a fonctionné !! Je viens de payer la taxe, je devrais recevoir le document prochainement.
Il faudrait peut être revoir le logiciel, car tout cela est bien compliqué !