Impossible d'obtenir une réponse de l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il m'est impossible d'obtenir une réponse de la part de l'ANTS suite à une demande multipliée de nombreuses fois, de don d'un de mes véhicules. De plus, aucun de mes nombreux messages ne s'archive, je ne les retrouve pas dans mon tableau de bord, c'est que ils ne vous parviennent pas non plus ! Dommage pour moi ! Je crois qu'un bug important existe dans votre page. Il n'ya aucune trace d'une téléprocédure engagée au début du moi e toutes les fois où je veux reprendre, il m'est répondu que j'ai déjà une procédure engagée, terminez là, mais c'est impossible! Nulle part, on ne retrouve l'onglet "à compléter", c'est désolant. Votre webmaster devra avoir fort à faire ! Veuillez m'aider, svp !

Sam le 28/12/2025 à Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Sam,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous avez des difficultés à retrouver votre démarche en ligne sur votre tableau de bord.

Nous vous informons que l’accès à votre demande est possible uniquement en vous connectant au compte avec lequel celle-ci a été enregistrée.

Si, pour effectuer votre demande, vous vous êtes connecté via France Connect Ameli, nous vous invitons à vous connecter de la même manière sinon, votre demande restera invisible.

Afin que l’on puisse effectuer des recherches et de retrouver sur quel compte a été effectué votre démarche, nous vous invitons à prendre attache avec notre service celluleweb en cliquant ICI 

Nous vous invitons à expliquer votre situation en indiquant vos nom, prénom et n° de demande ou n° d’immatriculation.

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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