impossible d'avoir un rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois , il est impossible de prendre rendez-vous pour simplement déposer un dossier en vue de la naturalisation par déclaration mariage , c'est une situation hyper-frustrante d'autant plus que nous avant des documents de moins de trois mois à notre disposition , et en attendant d'avoir notre rendez-vous , les documents expirent , et comme finalement on ne peut avoir de rendez-vous , il faut redemander d'autres documents de moins trois , et c'est sans fin , nous demandons un rendez cela fait déjà 8 mois. C'est terrible. Si un agent peut lire nos messages , merci de nous aider.

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre message concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous en vue de déposer votre dossier de naturalisation par mariage. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous cause.

Nous vous recommandons d'essayer de consulter régulièrement le service en ligne dédié aux prises de rendez-vous pour vérifier la disponibilité de nouvelles dates. Si vous êtes dans l'impossibilité de prendre rendez-vous en ligne, il serait utile de contacter directement le service compétent par téléphone pendant les heures creuses.

En cas d'impossibilité persistante, il reste la possibilité d’adresser un courrier au service concerné pour exprimer votre situation et votre besoin urgent de renouveler vos documents.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans ce processus.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

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