Décevante

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté le site Signalconso pour demander si mon fournisseur de service avait le droit d'exiger un paiement rétroactif pour un service sans réalisation de contrat malgré mes demandes et relances. Au lieu de me répondre à cette question et de me rediriger pour obtenir plus d'aides, ils ont simplement indiqué ne pas être apte à gérer les litiges : chose que je n'ai pas du tout demandé.
J'ai été profondément déçue, rien n'est fait pour aider les usagers par les services de l'Etat, beaucoup d'aides SOIT DISANT, mais on se fatigue à frapper aux ports pour se voir rediriger.... Même pour juste répondre à une question.