Tournée consulaire Ottawa

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai eu un rendez-vous lors d'une tournée consulaire pour renouveler mon passeport, mais je trouve vraiment dommage qu'il n'ait pas été possible de renouveler ma carte d'identité pour l'unique raison qu'il était impossible de me l'envoyer dans l'enveloppe prépayée (par moi) avec le passeport. C'est quand même aberrant ! Je ne peux pas perdre une journée et faire 5 heures de voiture pour aller récupérer ma carte d'identité à Montréal... Je pense qu'une meilleure solution pourrait quand même être trouvée pour les français qui ne vivent pas à Montréal.

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors du renouvellement de votre carte d'identité. Nous comprenons que vous auriez préféré une solution facilitant l'envoi des documents pour les Français résidant loin des consulats. Bien que le retrait en personne soit souvent requis pour des raisons de sécurité, nous prenons en compte vos remarques constructives pour améliorer nos services. Nous vous recommandons de suivre toute mise à jour des services consulaires, car des ajustements peuvent être effectués à l'avenir pour mieux servir nos citoyens à l'étranger. Merci pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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