Toilettes mixtes

Ressenti de l'usager : Négatif

Accueil parfait à l’ambassade de Lisbonne, mais j’ai été particulièrement choquée que les toilettes réservées au public soient mixtes.

En effet, alors que je changeais mon bébé sur la table à langer (en cela, rien à dire ; c’est parfait de prévoir cela), un homme est entré dans la pièce et est allé directement à la pissotière sans un mot. J’ai trouvé cela non seulement extrêmement irrespectueux, mais aussi malaisant et peu hygiénique.

Il faudrait penser à revoir les conditions d’accueil dans les sanitaires pour éviter que cela ne se reproduise.

A-2 le 22/12/2025 - Portugal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite à l'ambassade de Lisbonne. Nous sommes désolés que cet incident ait pu causer un inconfort.

Nous prenons en compte votre remarque concernant les installations sanitaires. Votre suggestion de revoir l'agencement des toilettes publiques est précieuse. Nous commençons dès à présent à examiner des solutions pour assurer un espace plus adéquat et respectueux pour tous les usagers.

Votre retour contribue à notre engagement d'amélioration continue des services offerts.

Cordialement, et merci pour votre retour constructif.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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