J'attends depuis 4 mois une réponse à ma demande

Ressenti de l'usager : Neutre

Début septembre j'ai envoyé une lettre au CNAV à Tours pour demander mon transfert de dossier de la sécurité social en Espagne.
Effectivement suite au décès de mon mari et après avoir réglé la suite, j'ai décidé de retourner dans mon pays de naissance.
J'avais contacté à savoir les démarches et j'ai donc envoyé mon dossier mais j'ai aucune réponse depuis 4 mois.
Je voudrais savoir où en est mais je n'arrive pas à avoir quelq'un au téléphone de CNAV Tours.
Qu'est ce que je dois faire?
Merci de votre réponse