Première connexion à caf.fr en tant que bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bailleur privé, je ne comprends pas pourquoi c'est aussi long pour obtenir un conseiller lors d'une première connexion au site caf.fr, deux heures pour avoir un conseiller, une musique d'attente très forte et absolument dégueulasse, nasillarde, pour qu'au bout de vingt minutes un message m'informe que tous les conseillers sont en ligne et que je dois renouveler mon appel... Un vrai scandale !

00KISSCOOL00 le 22/12/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour, 
 Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées pour joindre notre service. Il est regrettable que vous ayez dû faire face à ce problème. Sachez que nous œuvrons constamment à l’optimisation de nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers. Chaque retour nous est précieux pour l'amélioration continue de nos services. 
Nous faisons tout notre possible pour offrir un accueil adapté aux contraintes de chacun et comprendre les situations qui requièrent notre attention. 
 
Bien à vous. 

Cordialement,
Elodie, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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