Mda61 21/12/2025 Orne (61)

Ressenti négatif

Carte grise égarée par la poste

La poste a égaré ma carte grise.
J'ai fait une réclamation auprès de leurs services et ils me confirment avoir perdu le courrier.
Je contacte Ants qui me disent faire une réclamation auprès de la poste mais qu'il faudra attendre 4 à 6 semaines pour avoir un retour.
En attendant ils me déconseille de rouler avec mon véhicule car en cas de contrôle je risque une amende de 135€.
Sinon je peux aussi faire une demande de duplicata que je devrais payer.
J'ai payé un document que je n'ai pas reçu et on me confiné chez moi pour les fêtes de fin d'année.
C'est scandaleux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mda61, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous êtes dans l’attente de votre carte grise. Sachez que les délais concernant l’enquête postale ne dépendent pas de nos services. 

Cette démarche est nécessaire afin de définir que le pli de votre carte grise est bien perdu afin d’obtenir un duplicata exonéré. 

Si vous souhaitez, vous pouvez en effet déposer une demande de duplicata qui sera payante d’un montant de 13,76€. 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

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