Accès limité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai un compte Caf en commun avec mon compagnon et à ma grande surprise j’ai été limité à l’accès sans même le savoir donc plus de possibilité de faire de démarches.
Peut-on appeler ça une usurpation d’identité ? Sachant que mes coordonnées y figures ?

Ma_m00 le 21/12/2025 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des LANDES

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons que la situation puisse prêter à confusion, et sommes désolés pour l'inquiétude engendrée. La limitation de votre accès pourrait être liée à une mise en conformité avec le règlement sur la protection des données. Dans ce cas, il est nécessaire que l'allocataire principal accorde une délégation d'accès pour réaliser les démarches.

Ce point ne semble pas être une usurpation d'identité. Toutefois, en cas de doute, nous vous conseillons de contacter directement votre Caisse d'Allocations Familiales pour clarification. 

Nous vous remercions pour votre confiance et engagement avec nos services.

Cordialement,
Aude, pour Caf des LANDES
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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