Non paiement du solde en capital de ma RAFP

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraitée de l'éducation Nationale depuis le 01/10/2023, je devais toucher le solde en capital de ma RAFP fin janvier 2025... Ne voyant rien venir, j'envoie alors un mail pour demander des explications. Il m'est alors répondu que le paiement ne tardera pas à intervenir...
Je reçois ensuite un courrier datant de mai 2025 précisant la situation de mon compte individuel retraite et stipulant que le versement du solde me sera versé au plus tard au début du mois suivant soit juin 2025.....
Comme je ne vois toujours rien venir, je téléphone au service de Bordeaux ( numéro de téléphone trouvé sur le précédent courrier) qui me répond être confronté à un problème technique dû à un changement de logiciel, ce qui expliquerait le retard de paiement... On me demande de patienter et on me dit que mon solde me sera réglé prochainement en même temps que ma pension de retraitée. On est mi-décembre et j'attends toujours mon dû. De qui se moque-t-on ? L'informatique a bon dos. Je vais envoyer un ultime courrier en recommandé et si je n'ai pas de règlement rapide de mon dossier, j'envisagerai une autre voie pour faire valoir mes droits.