AJPP négatif

Ressenti de l'usager : Négatif

Service catastrophique, impossible d'avoir un conseiller AJPP je n'ai pas reçu mon paiement de novembre et personne n'est capable de me renseigner c'est honteux aujourd'hui c'est le seul revenu que j'ai étant parent aidant ce n' est pas normal.

Mumu le 19/12/2025 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ARDECHE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le service d’AJPP. 

Pour obtenir des informations précises sur votre paiement de novembre, nous vous recommandons de vérifier votre espace personnel sur votre compte caf.fr, qui pourrait contenir des mises à jour sur votre dossier. 

Par ailleurs, vous pouvez joindre un conseiller au 3230, il peut être utile de contacter le service aux heures de plus faible affluence, généralement tôt le matin ou autour de l'heure du déjeuner.

Ce conseiller a la possibilité de signaler votre situation pour permettre une prise en charge en urgence afin de débloquer le paiement de vos droits après étude de votre dossier. 

Votre contribution est précieuse pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
CHRISTINE, pour Caf de l'ARDECHE
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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