Attente ref44

Ressenti de l'usager : Négatif

Même situation, dans l'attente de la Ref44 depuis 5 mois, une réponse à mes nombreux mails il y a 3 mois "retard suite à un problème informatique", depuis aucune réponse à mes demandes... c'est absolument insupportable car je risque de perdre mon emploi si je ne récupère pas mon permis rapidement, situation déprimante...

BJAC2000 le 19/12/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message concernant le retard lié à l'obtention de votre permis et sommes désolés pour l'impact que cela peut avoir sur votre emploi. Bien que l'ANTS gère la production et l'acheminement des permis, le traitement des dossiers est effectué par le CERT régional, ce qui peut influencer les délais. 
Votre message ne précisant pas si votre problématique concerne un échange de permis (en charge de la préfecture de Loire-Atlantique) ou une demande de permis (première demande ou autre), je ne peux vous apporter plus de précisions.

En cas de suspension, vous avez la possibilité de contacter nos services par mail :

pref-suspensions@haute-savoie.gouv.fr  

Au delà, nous vous encourageons à contacter directement l'ANTS pour un suivi personnalisé. Vous pouvez les joindre au 3400, du lundi au vendredi de 07h45 à 19h00 et le samedi de 08h00 à 17h00, ou via leur site internet.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

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