Ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en ajpp depuis avril 2025, je trouve ça inadmissible qu'on nous gave de documents et d'attente ! - mars 2025 acceptation de mon dossier - octobre 2025 on m'annonce qu'on réexamine mon dossier, que mes droits sont arrêtés depuis septembre mais on me l'annonce qu'en octobre alors que j'ai un certificat médical d'un ans, ce qui m'oblige a redéposer un dossier, retourner voir le médecin, et depuis en attente alors c'est déjà compliqué d'avoir un enfant en situation d'handicap et de passer nos vie en rendez vous ou a faire des papiers ( AEEH, AESH etc...) pourquoi doit on en plus attendre désespérément qu'on nous paie et passer notre vie a courrir après la MSA et en plus être désagréable car on vous mène en bateau pendant des mois.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (MSA Portes de Bretagne)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la gestion de votre dossier AJPP.

Nous comprenons que ces démarches peuvent être complexes, surtout dans votre situation.

Nous vous proposons de nous recontacter soit par téléphone au 02 99 01 80 80, soit via votre messagerie disponible sur l'espace privée, ce qui nous permettra de vous identifier pour régulariser au plus vite votre situation.

Afin de faciliter votre identification par nos collaborateurs, nous vous invitons à préciser que vous avez déposé une expérience sur Service Public +.

Cordialement,
Jérôme, pour MSA Portes de Bretagne
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?