Bonjour nobody,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous comprenons votre besoin de clarification concernant la demande de code confidentiel.
Depuis le 1er janvier 2025, le code confidentiel n’est plus envoyé par courrier avec la carte grise.
Cette décision vise principalement à prévenir les fraudes.
Pour obtenir le code confidentiel, vous devez être à la première étape d'une démarche. Vous verrez alors une section intitulée "code confidentiel", où vous devrez cliquer sur "demander un code confidentiel".
Si vous êtes connecté via FranceConnect et que la démarche vous concerne personnellement, vous n'avez pas besoin d'inscrire un code confidentiel pour réaliser votre démarche.
En revanche, si vous n'êtes pas connecté avec FranceConnect ou si vous effectuez la démarche pour une autre personne, le code vous sera envoyé par courrier postal, et vous devrez patienter.
Si vous souhaitez plus précisions, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/12/2025
