Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour Madame, Monsieur,

J’ai été très satisfait de l’accueil et de la qualité du service lors de ma venue au Consulat général de France à Ho Chi Minh Ville pour le renouvellement de mon passeport.

La personne qui m’a reçu a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une courtoisie remarquable et d’une parfaite clarté dans ses explications. L’ensemble des démarches m’a été présenté de manière très précise.

Son collègue est également intervenu spontanément pour nous apporter des conseils utiles concernant des questions qui allaient au-delà de l’objet initial de notre rendez-vous, ce que nous avons particulièrement apprécié.

Ces agents incarnent avec sérieux, disponibilité et humanité le service public français à l’étranger et font, à ce titre, pleinement honneur à la France.

Éric

Taouletta le 18/12/2025 à Viet nam

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Consulat Général de France à Ho Chi Minh Ville)

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience au Consulat général de France à Ho Chi Minh Ville. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos agents aient pu vous fournir un service de qualité.

La courtoisie, le professionnalisme et les conseils avisés de nos équipes sont des valeurs essentielles que nous nous efforçons de maintenir. 

Vos remontées sont précieuses et contribuent à valoriser notre engagement envers les usagers. Merci de votre confiance en notre service.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

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