Erreur indiquant que « aucun dossier ne correspond à la recherche ».

Ressenti de l'usager : Positif

pour demander un certificat de non gage
https://siv.interieur.gouv.fr/map-usg-ui/do/csa_retour_recap_certificat
saisir l'immatriculation impérativement avec un espace entre chaque bloc de chiffres et chaque bloc de lettres sinon le retour est un message d'erreur indiquant que « aucun dossier ne correspond à la recherche ».
Ce n'est pas mentionné sur sur la page d’accueil ou je suis passé à coté .
Dommage que leurs programmateurs n'aient pas opté pour accepter plus souplement une saisie avec ou sans espace ; tel chez les vendeurs de pièces automobile en ligne où l'on identifie le modèle exact de voiture simplement avec son immatriculation , pour être certain de l'adaptabilité ..

Donc une première fois j'avais réessayé en vain avant d’obtenir cette info sur le net et là du premier coup; j'ai eu mon pdf enretour

Georges le 19/12/2025 à 68040 INGERSHEIM

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Georges, 

Nous vous remercions pour le partage de votre histoire. 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre certificat de situation administrative (CSA) sur notre site.

Sachez que lorsque vous remplissez le formulaire de demande en ligne, vous pouvez obtenir de l'aide pour la saisie en cliquant sur l'icône de point d'interrogation située à la fin de chaque ligne.

Il est important de respecter les espaces entre les blocs de chiffres et de lettres afin d'éviter les messages d'erreur.

Voici quelques conseils d’aide à la saisie : 

- Dans le cas d'une immatriculation de type "1234 XY 75", il faut saisir un espace entre les chiffres et les lettres du numéro d'immatriculation ;

Exemple : 1234 XY 75 et non pas 1234XY75.

- Le format de saisie pour les dates est sous la forme 21/10/2001 et non pas 21/10/01 ;

- Utiliser la date du certificat d'immatriculation et pas celle du changement de domicile ;

- Lorsque vous saisissez le nom, il n'est pas nécessaire de préciser la civilité (MLE, M ou MME) ;

- Entre les deux champs "personne morale" et "personne physique", un seul est obligatoire.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons à votre écoute pour toute amélioration.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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