Demande de renouvellement Carte d’identité

Ressenti de l'usager : Positif

En remplissant correctement la demande de renouvellement de ma carte d’identité, j’ai pu obtenir un rendez-vous le jour ouvré suivant.
J’ai préféré prendre les photos sur place en arrivant 15-20 min avant.
Accueil courtois, aimable, attentionné de tous et toutes: chargé de la protection à l’entrée, de l’accueil et gestion des demandes (priorité/ urgence), de l’administratif et prise d'empreintes digitales.
Locaux propres dans bâtiment ancien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous sommes enchantés de lire que votre expérience pour le renouvellement de votre carte d'identité a été positive. Il est agréable de savoir que vous avez pu obtenir un rendez-vous rapidement et que vous avez apprécié l'accueil courtois et attentionné de l'équipe sur place.

Votre retour quant à la possibilité de prendre des photos sur place et à la qualité des locaux est précieux pour nous. Nous nous efforçons continuellement de rendre le processus administratif aussi fluide et agréable que possible pour nos usagers.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela renforce notre engagement à offrir un service de qualité supérieure.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

Michèle a trouvé cette réponse utile

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