Bonjour kardij,
Merci pour votre retour d’expérience et sachez que nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de la finalisation de votre pré-demande de carte d'identité sur le site France Titres ANTS.
Notre équipe technique a détecté une anomalie. Nous nous excusons pour les désagréments que cela vous a causés et vous invitons à réessayer plus tard.
Si le problème persiste, merci de nous fournir les informations suivantes en utilisant le formulaire de contact sur notre site ants.gouv.fr :
- Des captures d'écran du message d'erreur, avec la date et l'heure bien visibles
- La circonstance exacte de l'apparition du message d'erreur : lors de la connexion, pendant la saisie d'une demande ou à un autre moment précis ?
Pour information, si votre pré-demande est à l'état « Brouillon », vous avez la possibilité de la supprimer et de la ressaisir.
Vous pouvez également déposer votre demande en mairie en utilisant un formulaire CERFA, car la pré-demande en ligne n'est pas une étape obligatoire.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/12/2025
