Ajpp la durée .. chaque mois la même galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Bénéficiant de l'Ajpp pour les nombreux rendez-vous médicaux de notre enfant.
Chaque mois là-même chose.: transmission des documents (et là, gare au pinaillement de l'agent qui consulte le dossier : les documents ont déjà été refusés pour un tampon de mon employeur pas assez appuyé et où on ne voyait pas l'intégralité de celui-ci).
Entre l'envoi et le traitement, il faut déjà compter au moins 10 jours ouvrables.. puis ensuite entre la date de traitement et la date de virement, 10 jours ouvrables en plus...
Nous n'avons pas demandé que notre enfant ait des soucis .. nous subissons.. on a vraiment l'impression d'être négligés par cette CAF.

Vince le 18/12/2025 à 57200 Bliesbruck

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf de la MOSELLE)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant le traitement de votre dossier pour l'Allocation Journalière de Présence Parentale (AJPP) et nous sommes désolé des délais rencontrés. Les dossiers AJPP nécessitent effectivement la transmission de pièces justificatives, qui peuvent prolonger le temps de traitement. Pour optimiser ce processus, nous vous recommandons de vérifier attentivement la complétude de vos documents avant de les envoyer.

En outre, vous avez la possibilité d'appeler un conseiller au 3230 afin de discuter de votre situation et d'exposer l'urgence, ce qui pourra potentiellement accélérer le traitement de votre dossier. 

Nous vous remercions pour votre retour qui aide à améliorer nos services et espérons que votre situation évoluera de manière positive.

Cordialement,
Stéphanie, pour Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

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