transfert de certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque le certificat du propriétaire initial porte la mention "monsieur ou madame" avec l'un des deux titulaires décédé, le cas n'est pas prévu par le site. Même FRANCE SERVICES a eu du mal a ciblé la démarche exacte. Il a fallu plus de 6 semaines pour obtenir le certificat alors qu'il s'agissait d'un transfert de carte grise entre mère et fils !

laurent le 18/12/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour laurent, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre démarche d’immatriculation dans le cadre d’une succession.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et nous sommes conscients que l'attente peut entraîner des désagréments.
les CERT s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

France Services peut apporter un soutien utile mais n'hésitez pas à contacter nos services pour clarifier vos démarches en cas de besoin. 

Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400.

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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