CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience déplorable avec les services de la CAF. Une demande d'aide faite en Septembre, nous sommes en décembre et toujours rien.
Aucun droit n'a été ouvert suite à ma demande. Si je n'avais pas appelé fin Novembre, personne ne m'aurait contacté pour résoudre le problème qui n'est soit disant passant toujours pas résolu. Inutile de mentionner les temps de traitement de dossier qui sont de plus d'une mois et demi...

ML93 le 17/12/2025 à 93400 Saint-Ouen-sur-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf de SEINE-SAINT-DENIS)

Bonjour,

Merci d'avoir exprimé vos préoccupations au sujet des délais de traitement de votre demande

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour répondre au mieux aux besoins de nos usagers.

Sachez que l'amélioration continue de nos services est au cœur de nos préoccupations. 

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 26/12/2025

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