Prise de rdv impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme d'autres avant moi, je suis à la recherche d'un rendez-vous en commission médicale depuis le 11 octobre mais impossible de trouver des créneaux disponibles, depuis plusieurs semaines, à présent les liens du site permettant de naviguer d'une page à une autre sont morts, erreur 404 etc...
Il serait bienvenu de régler ça au plus vite.
Je pourrais avoir récupéré mon permis depuis 2 mois déjà, mais on nous répond que c'est un problème de ponctualité, qu'on devrait être plus rapide le mardi matin à la mise à disposition des dates, mais pour les secteurs Saint Jean et La Rochelle ça fait 3 semaines qu'il n'y a plus de nouvelles dates proposées.
Merci de prendre au sérieux ces plaintes (presque 50 personne se sont signalées ici).
Votre site, et votre système, sont cassés.

Tymar le 17/12/2025 à 17350 Port-d'Envaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Préfecture de Charente-Maritime)

Bonjour Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre message et des autres messages adressés à nos services auxquels nous avons apporté une réponse. Nous nous excusons pour les désagréments que vous rencontrez.

Les services de la préfecture sont confrontés à un nombre croissant d'infractions routières commises par les usagers générant une forte demande de rendez-vous face à un nombre de médecins équivalent.

De plus, les médecins n'assurent aucune commission durant les congés scolaires. Aussi, ces deux dernières semaines, nous avons ralenti la mise en ligne de créneaux afin de ne pas reporter à des dates trop lointaines les commission de la Rochelle. La commission de Saint-Jean a sans doute procédé de la même manière.

En revanche, la prise de rendez-vous sur le site internet fonctionne. Il y a eu un incident national d'une journée la semaine dernière mais depuis, le service est rétabli.

Nous ne pouvons que vous inviter à surveiller la mise en ligne des créneaux de rendez-vous et les éventuelles annulations pour la commission de La Rochelle ou tenter de prendre rendez-vous avec la commission médicale de Saint Jean d'Angély.

Cordialement,
Sandra, pour la direction des collectivités et de la citoyenneté de Charente-Maritime
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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