0/6 Google

Bonjour,

Nous comprenons votre incompréhension face à ce message et la gêne que cela peut occasionner.

Lorsque le système indique que « ce numéro ne correspond à aucune attestation en cours de validité », cela signifie généralement que l’attestation associée à ce code n’est plus valide à la date de la consultation. En effet, les attestations URSSAF (notamment les attestations de vigilance) ont une durée de validité limitée. Une fois expirées, elles ne sont plus consultables via le service de vérification, même si le code de sécurité est correctement saisi et sans qu’il y ait fraude ou erreur de votre part.

Nous vous invitons donc à :

- vérifier la date de validité indiquée sur l’attestation,

- télécharger une nouvelle attestation à jour depuis votre espace en ligne, si votre situation le permet.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace ou si le doute persiste, un conseiller pourra vérifier votre situation et vous accompagner au 📞 3698 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Un accompagnement avec partage d’écran peut également être proposé si nécessaire.

Nous restons désolés pour les difficultés rencontrées et espérons que ces éléments permettront de clarifier la situation.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).