ma prime renov
Ressenti de l'usager : Négatif
Mon dossier à été déposé au moi de décembre 2024 , attend toujours mon argent ...J'ai eu une visite en mai 2025 pour confirmer les travaux réalisés .
Je ne témoigne pas de mon impatience mais surtout de l'incompétence, voir de la malhonnété de mes interlocuteurs, le responsable de cette administration doit être mort de honte de chacun de ses agents et de lui même , il ne respecte aucun des principes de services plus :
- aucun nom quand on appel .
- suppresion de l'envoi de mail (ce serai dommage de repondre n'importe quoi qui est oposable à l'administration ..)
- apres en mail l'année derniere on m'a dit d'appeller que ce serai mieux
- apres un appel le 12/12/2025 on m'invite a utiliser le service de contact et d'envoyer un mail :
https://france-renov.gouv.fr/contact surprise aucun mail....
-j'en passe et des meilleurs en septembre mon interlocuteur me dit que je serai payé dans 15 jours en refusé de donner son nom ..
-On m'a aussi précédement envoyé un mail etrange (copié collé ...honte à vous ) indiquant que facture étais fausse... apres un appel une dame ma demandé de répondre à ce mail en indiquand que le dossier et conforme (apres son controle ) mais refuse de donner son nom ..
Bref tous les moyens possible pour décourager les gens , un retour d'experience catastrophique , des agents mal formé , et je présume des statistiques bidonné pour les appels et la satisfaction...
honte à vous .