Audrey-D 16/12/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Message bureaux femés

J'ai appelé le service ANTS car je ne trouve pas la solution sur leur site et les communications par mail ne répondent pas à mon besoin.
Après plusieurs choix j'entends que les bureaux sont fermés, on est mercredi, il est 17h00, or on est sensé pouvoir les joindre jusqu'à 19h....
Je suis bloquée et je ne peux pas utiliser mon véhicule depuis plusieurs jours faute de démarches...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Audrey-D, 

Nous vous remercions pour le témoignage de votre histoire et comprenons votre mécontentement concernant les difficultés que vous rencontrez pour nous joindre.

Sachez que le formulaire de contact est réservé pour les demandes de carte grise et les permis de conduire, c’est pourquoi en cas de difficultés vous avez la possibilité de nous contactez via la formulaire de contact en cliquant sur https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  pour un permis de conduire ou sur https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact pour un certificat d’immatriculation. 

A titre informatif, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes. Ils mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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