Délai de remboursement MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

A la MSA on peut transmettre ses CERFA/factures par le site alors qu'à la CPAM c'est par voie postale.
Résultat : CPAM, dossier traité en 7 jours avec le délai de poste, MSA aucune nouvelle 7 semaines après.
On nous dit "merci de patienter".

Ju2 le 16/12/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Alpes Vaucluse

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais de traitement des documents par la MSA et la CPAM, et nous sommes désolés des inconvénients occasionnés. Chaque organisme a ses propres processus et délais qui peuvent varier selon la nature des demandes et le volume des dossiers en cours. 

Pour la CPAM, les demandes peuvent être traitées rapidement grâce à l'envoi postal, qui reste efficace. En revanche, si vous avez besoin de vérifier l'avancement de votre dossier à la MSA, nous vous conseillons de prendre contact directement avec eux pour obtenir des informations actualisées. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Vos retours sont précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Clotilde, pour MSA Alpes Vaucluse
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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