Marjorie 16/12/2025 Gironde (33)

Ressenti négatif

La Caf qui annule les rdv téléphoniques

Caf de La Gironde.
1 rdv téléphonique annulé 2h avant.
Ce matin rdv téléphonique prévu à 8h50. J’ai attendu, attendu.... pour qu’à 9h50 , je reçoive un mail comme quoi le rdv est annulé. Je rappelle aussitôt. Une dame très gentille d’un autre département que le mien ( je suis du 33 ( Gironde) j’ai eu une dame du 40 ( Landes)), qui ne comprend pas pourquoi les 2 rdv un jour après l’autre ont été annulés. Depuis septembre, j’attends. Mon fils étant handicapé, c’est pour lui, ces démarches. La dame me dit de patienter jusqu'à mercredi prochain encore, mais elle ne sait rien de plus.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous tenons à exprimer nous excuser pour les désagréments causés par l'annulation de vos rendez-vous téléphoniques à la Caf de La Gironde. 

Pour obtenir des informations, nous vous conseillons de consulter les ressources disponibles sur le site officiel de la Caf de La Gironde, notamment pour les démarches concernant les enfants en situation de handicap. Vous y trouverez un livret de ressources, qui pourrait vous accompagner dans vos démarches.

Nous vous encourageons également à contacter à nouveau la Caf pour toute aide supplémentaire ou si cela est possible, à vous rendre directement sur notre Accueil CAF de Biganos (Rue Jean Zay). 

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension.

Cordialement,
Sophie, pour Caf de la GIRONDE
Date de la 1ère réponse 18/12/2025

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