Identité nullitique

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme tous les sites et applications gouvernementaux (ou de tiers délégués de service public), ils sont le fruit du zèle d’« ingénieurs » et de hauts fonctionnaires qui décident de sacrifier l’efficacité et la simplicité au nom d’une pseudo-sécurité (pire que les banques qui brassent des milliards), pour aboutir au final à des applicatifs inopérants et à une absence de service, ou alors après une crise de nerfs de la part des utilisateurs persévérants et des dizaines d’heures perdues.

Binyamin le 19/12/2025 - Israël

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Binyamin,

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Nous tenons à vous informer que, malheureusement nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience. 

Si vous rencontrez une anomalie lors de l’utilisation/l’installation de l’application France Identité, nous vous invitons, dans un premier temps, à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses procédures afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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