Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Déjà j’ai pu avoir au téléphone une conseillère qui m’a répondu complètement à côté. Ensuite on devait m’envoyer pour faire ma demande de prime d’activité, on ne m’a rien envoyé. Du coup j’essaie sur le site et on me dit que je bénéficie déjà de la prime d’activité, ce qui est totalement faux, donc je suis bloquée.

Glr le 15/12/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez. Si vous avez déjà tenté d'accéder à la demande de Prime d'activité en ligne sans succès, nous vous recommandons de vérifier la mise à jour de votre espace personnel sur le site de la CAF. Il est crucial de vérifier que toutes les informations personnelles et professionnelles sont exactes et à jour. 

En cas de difficulté persistante, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec un conseiller de la CAF. Que vous choisissiez un rendez-vous en présentiel ou par téléphone, nous pourrons vous guider précisément dans vos démarches pour vérifier votre éligibilité et corriger tout problème technique. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre participation à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Sophie, pour Caf de la GIRONDE
Date de la 1ère réponse 18/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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