Blocage versement CMG - « Panne Nationale »

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Même expérience qu’un certain nombre d’allocataire, mon fils est en micro-crèche depuis le 1er octobre avec une mensualité de 1600€/mois et je n’ai toujours pas reçu le CMG. Les fins de mois sont très compliquées !
Suite à un appel à la CAF hier, on m’informe d’un bug « national » touchant les allocataires du CMG mais pas tous, et que de mon côté je n’ai rien à faire car tout est OK (attestations reçues et "traitées"), il faut juste patienter… j’ai demandé quand est-ce que ce sera résolu mais aucune réponse ne m’a été apportée ! Je commence à être sérieusement désespérée et ne sais pas si je pourrais continuer à laisser mon fils à la crèche encore longtemps sans le CMG !

CamilleSK le 15/12/2025 à 13008 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf des BOUCHES-DU-RHONE)

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le versement du Complément de libre choix du Mode de Garde (CMG) et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

En effet, un problème technique affecte certains bénéficiaires du CMG, mais soyez assuré que nos équipes travaillent activement à sa résolution.

- Le problème est connu et identifié.

- Votre droit au CMG sera rétablit dans les plus brefs délais.

- Aucune action n'est attendue de sa part.

Merci pour votre patience et votre compréhension. 

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation, ce qui nous aide à améliorer constamment notre service.

Vous pouvez aussi nous contacter depuis votre espace, afin de vous apporter une réponse plus adaptée.

Cordialement,
Thierry, pour la caf
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

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