Dossier MaPrimRenov déposé le 22 juin toujours en attente à ce jour.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons entrepris d'important travaux de rénovation de notre maison, nous obligeant à quitter le logement le temps des travaux. Certains de ces travaux étant éligibles à MaPrimRénov, (ITE, fenêtres, VMCDF), nous avons déposé un dossier juste avant la clôture des dépôts, le 22 juin 2025. Il s'agit d'un parcours rénovation d'ampleur, donc supervisé par un accompagnateur "Mon Accompagnateur Rénov" (MAR). Le dossier était donc très bien ficelé et complet.

Après quelques demandes de corrections (principalement sur la forme) dans les semaines qui ont suivi le dépôt, le statut de la demande est bloqué à "instruction en cours" depuis plusieurs mois. Plus aucune nouvelle de l'avancement du dossier. Lors de nos appels au 0808 800 700, les conseillers ne nous donnent aucune réponse.

Le souci est que les travaux de rénovations sont intercalés avec d'autres travaux (non subventionnés) et que notre chantier est maintenant bloqué. En effet, nous ne pouvons pas passer les commandes des travaux subventionnés tant que nous n'avons pas l'accord de l'Anah, au risque de perdre le bénéfice de la prime. Nous ne pouvons toujours pas envisager un retour dans notre maison et payons chaque mois un loyer supplémentaire pour nous loger, ce qui augmente indirectement le prix des travaux.

Dans quelques jours, cela fera 6 mois que le dossier est déposé ! Je suis conscient de l'afflux massif de dossiers à la fin du mois de juin, mais de tels délais pour valider un dossier (qui a en plus déjà été validé par un MAR certifié) sont incompréhensibles et intolérables !