Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Accueil parfait.
J’ai été reçu par une dame très gentille et agréable qui a su me renseigner parfaitement.
Elle m’a fait le renouvellement de mon passeport mais m’a posé tout les questions nécessaires, et d’elle-même m’a proposé de refaire ma CNI que je n’ai plus depuis de très nombreuses années.
Elle a aussi pris le temps de sa propre initiative, de contrôler toutes mes données sur le registre des Français de l’étranger et de tout mettre à jour.
Merci à cette dame de nous faire sentir important aux yeux de notre patrie quand on est à l’étranger.

Fdz le 15/12/2025 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu lors de votre démarche administrative. Nous sommes enchantés que l'agent vous ait fourni une assistance complète et ait su répondre à vos besoins en matière de renouvellement de passeport ainsi que pour votre carte nationale d'identité. 

Cette attention à la mise à jour de vos informations personnelles témoigne de l'engagement de nos équipes à offrir un service de qualité, même à distance pour nos compatriotes à l'étranger. 

Votre message est précieux et nous permet de continuer à offrir des services adaptés et efficaces. Nous apprécions votre reconnaissance envers notre agent et vous remercions pour ce témoignage.

Merci de nous avoir partagés votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

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