Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’accès à votre espace en ligne URSSAF. Le fonctionnement de l’URSSAF repose aujourd’hui sur plusieurs portails distincts selon les statuts (micro-entrepreneur, artiste-auteur, Cesu, Pajemploi, etc.), ce qui explique que les identifiants et modes de connexion ne soient pas toujours uniformisés, contrairement à des sites comme Ameli ou la CAF.
Nous vous invitons à contacter la Plateforme de services (PFT) au 📞 3698 (service gratuit + prix de l’appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Un conseiller pourra :
- vérifier votre situation,
- vous accompagner pas à pas,
- et, si besoin, vous assister via le partage d’écran afin de débloquer l’accès à votre compte ou sécuriser votre déclaration.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 16/12/2025
