Service ANTS demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai déposé une demande de carte grise le 4 août 2025 via une société habilitée et à ce jour le 9 décembre, toujours pas de réponse de la part de l'ANTS,
À ce jour, je n'ai pas reçu la carte grise, bien que le délai légal soit dépassé. Cette situation m'occasionne des désagréments, notamment pour la circulation et l'assurance de mon véhicule.
Sachant que ma femme est invalide, nous habitons à la campagne et que mes plaques temporaires sont échues depuis le 24 novembre. Je ne plus utiliser ce véhicule pour les transports de ma femme chez son docteur. Ma femme a la carte CMI invalide, normalement cette demande devait être traitée plus rapidement.
Cela fait 1 mois que je contacte tous les vendredi le service de l’ANTS et on me répond toujours la même chose, "votre dossier est en instructions, on va mettre une alerte dessus", mais toujours rien depuis 1 mois, le dossier n’avance pas.
J’ai envoyé un recommandée de réclamation et toujours pas de nouvelle.
Je ne sais plus quoi faire, c’est vraiment désolant de ne pas pouvoir contacter un responsable.
Merci pour la centralisation, plus rien ne fonctionne.

Bill le 12/12/2025 à 74130 Contamine-sur-Arve

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Bill,

Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Nous comprenons que vous attendez le traitement de votre demande.

Cependant, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. 

L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.

De plus, vous êtes passé par un prestataire, nous vous invitons à vous adresser à ses services afin de connaitre le suivi.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Nous espérons que votre carte grise vous parviendra dans les plus brefs délais

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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